1) Conditions de livraison »

2) Conditions de garantie »

3) Livraisons de retour »


1) Conditions de livraison

Par votre commande, vous êtes d'accord des conditions de paiement, de livraison et de garantie. Lumidora.com a toujours le droit de changer ces conditions mentionnés. Pour un contrat conclu, les conditions du jour de la facture sont applicables.

Prix garanti

Lumidora.com vous garantit que le prix d'article ne change pas et n'augmente pas. Lumidora.com n'est pas responsable des erreurs provoqués par un serveur internet, par des hackers, par des virus informatiques etc.

Pas de frais de transport ou de l'ordre

Les produits de notre site marchand sont expédiés en France, Pays-Bas, Belgique, Allemagne, Luxembourg, République tchèque (les frais de port seront facturés), Espagne et le Royaume-Uni. Veuillez noter que l'expédition vers les îles n'est pas possible. Sur notre site marchand international, vous pouvez passer une commande à une adresse à l’étranger en cliquant sur le drapeau que vous trouvez sur la droite de la boutique en ligne.

Vous ne payez pas de frais de transport en France, malgré le format de la commande.

Si vous n'êtes pas présent(e) à votre domicile au jour de la livraison que vous avez choisi, le paquet sera déposé dans un point relais, Parcel Shop ou un entrepôt où vous pouvez aller le rechercher. Si vous n’êtes pas allez le chercher, le paquet sera automatiquement considéré comme un refus et les frais supplémentaires de retour seront déduits du remboursement de votre achat.

Délai de livraison

Chez tous nos articles le délai de livraison est mentionné.

Si les articles commandés sont en stock, vous recevez votre commande dans un délai de 2 - 4 jours, sauf les régions éloignées.

Si les articles ne sont pas en stock, le délai de livraison est mentionné sur le site.

Si vos articles commandés sont en stock, le délai de livraison est entre 2 - 4 jours (sauf des régions éloignées).

Si les articles ne sont pas en stock, le délai de livraison par article est mentionné.

Quand un produit est épuisé et plus livrable, le "contrat" expire.

Il faut savoir que les délais de livraison mentionnés ne sont qu'un indice et n'entrainent aucune responsabilité en aucun cas.

Lumidora.com ne peut être tenu responsable de toute sorte de dommage subi à la suite de retards causés par des circonstances inattendues ou erreur commise lors du transport ou durant la livraison par l’entreprise de transports ou de son prestataire.

Votre commande est directement traitée par notre système entièrement automatisé, dès que nous avons reçu votre commande ainsi que son paiement et que celle-ci est en stock. Ce qui signifie malheureusement, que les commandes (qui sont en stock) ne peuvent plus être annulées.

Dimensions

Les dimensions mentionnées chez nos articles sont approximatives et peuvent différer légèrement.

Des trous de plafond (tailles scie) de spots encastrables sont approximatifs et ne sont qu'un indice. Nous vous conseillons de scier seulement quand vous avez reçu les spots encastrables.

Information

Tous les conseils, les délais de livraison, les descriptions du produit etc. sont composés très soigneusement. Cependant, nous ne pouvons pas être tenus responsables des erreurs ou des inexactitudes dans ces textes.

En plus, nos articles sont renouvelés tout le temps et il est très bien possible que l'article diffère légèrement du même article déjà acheté chez nous.

Les délais de livraison d'articles qui sont temporairement épuisés, sont estimés soigneusement en étroite consultation avec les usines qui produisent les articles, mais on ne sait jamais, il y a toujours des circonstances inattendues qui se présentent.

Il va sans dire que nous sommes obligés de communiquer souvent avec ces usines pour rester au courant et pour pouvoir renouveler le site.

Toutes nos appliques murales et tous les spots sont livrés sans cordon, sauf avis contraire.

2) Conditions de garantie

Lumidora.com garantit que chaque armature livrée répond aux exigences normales de qualité et d'utilité et aux réglementations gouvernementales existantes. Le cas échéant, Lumidora.com répare les défauts éventuels sans frais pendant la période de garantie (2 ans).

De la verrerie ou des piles livrées gratuitement ne sont pas couverts par la garantie. Des sources lumineuses comme ampoules incandescence, lampes halogènes, tubes fluorescents ou lampes économe en énergie ont une garantie de 6 mois. Lampes LED ont une garantie de 2 ans.

Si le défaut est provoqué par un trop haut wattage de la source lumineuse, la garantie ne reste plus en vigueur malheureusement!

Les frais de livraison sont pour Lumidora.com, mais seulement si la plainte est juste et si c'est pendant la période de garantie.

C'est Lumidora.com qui décide si la garantie est en vigueur et qui détermine le mode de réparation et de transport.

Il y a une période de garantie de 2 ans de l'achat, mais seulement sur présentation de la facture ou du bon de caisse.

La date de l'achat est prépondérant chez des substistutions.

Dans le cas où le produit s’avère être imparfait (défectueux ou endommagé), Lumidora.com se réserve le droit de remplacer ou de réparer le produit, avant d'être contraint de rembourser le montant de l'achat.

Les frais de port impliqués pour le remplacement ou la réparation d'un produit sont - si la plainte est fondée - dans la période de garantie au détriment de Lumidora.com. Nous ne remboursons que les frais d'expédition jusqu'à un maximum de 27,00 € par colis. Nous pouvons effectuer un ramassage via notre transporteur, si vous ne pouvez pas nous envoyer le paquet pour un le même montant ou inférieur.

La garantie n'est pas en vigueur quand:

- il y a des changements dans l'article provoqués par vous ou par un tiers

- les défauts qui sont provoqués par un emploi peu judicieux

- le dommage est provoqué par inattention ou par propos libéré

- il y a des conditions atmosphériques dangereuses comme atteint de foudre ou induction de foudre etc.

- il y a du surchauffage par à un trop haut wattage de l'ampoule incandescence ou de la lampe halogène

- il y a de l'exposition à l'humidité, à la chauleur ou froideur extrême, ou au soleil

Il faut savoir que les frais indirects provoqués par vous ou par un tiers ne sont pas remboursés.

3) Réclamations et envois de retour

Vous devez porter plainte dans un mois après achat. Dans le cas où le produit s’avère être imparfait (défectueux ou endommagé), Lumidora.com se réserve le droit de remplacer ou de réparer le produit, avant d'être contraint de rembourser le montant de l'achat.

Les frais de port impliqués pour le remplacement ou la réparation d'un produit sont - si la plainte est fondée - dans la période de garantie au détriment de Lumidora.com. Nous ne remboursons que les frais d'expédition jusqu'à un maximum de 27,00 € par colis. Nous pouvons effectuer un ramassage via notre transporteur, si vous ne pouvez pas nous envoyer le paquet pour un le même montant ou inférieur.

Il est possible de retourner des articles si ceux-ci ne répondent pas à vos besoins. Il faut retourner des articles dans un délai de 2 semaines.
Les frais du retour sont pour vous commes les frais de montage éventuels aussi.

L'adresse à utiliser:
Nieuwland Parc 6
2952 DA Alblasserdam
Pays-Bas.

L'emballage

Les articles à retourner doivent être en état original, dans l'emballage original.
Les articles à retourner doivent être en état original, pas abîmés et fournis de l'emballage intérieur complet. Si votre article est protégé de foil coussin à air à l'extérieur, il faut le re-utiliser aussi quand vous retournez l'article. Nous vous demandons de ne pas écrire sur les cartons.

Veuillez mettre une facture ou une copie de la facture dans le carton. Vous trouvez la facture dans le mail de confirmation que vous avez reçu après votre commande.

Il va sans dire que les articles retournables ne sont pas utilisés, adaptés ou changés.

Seulement si les conditions susdites sont remplies et quand nous avons reçu les articles en bon état, nous vous remboursons le prix d'achat des articles. Le remboursement a lieu dans un délai de 2 semaines.