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INFORMATIONS

Achat et Livraison

1) Achat:

Vous pouvez acheter les articles chez nous par placer votre commande online. C'est possible par mettre l'article dans le panier. Ensuite on vous explique pas à pas comment finir votre commande.

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2) Modes de paiement:

Il y a 4 modes de paiement: Sofort, PayPal (carte bleue comprise), cartes de crédit et virement bancaire.
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3) Délai de livraison:

Des articles qui sont en stock, sont livrés chez vous dans 1 - 2 jours, mais il faut placer et payer votre commande avant 15:00 heures.
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4) Frais de transport:

Il n'y a pas de frais de transport pour une livraison en France!

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5) Livraison:

Une livraison standard est envoyé par DHL.

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1) Achat

Quand vous avez trouvé votre article désiré, vous cliquez d'abord le nombre des articles désirés. Ensuite vous mettez ces articles dans le panier (zone de texte orange). Dans cet écran il est encore possible de changer le nombre.

Dans le panier vous voyez un résumé de tous les articles, du nombre et du délai de livraison.

Vous désirez commander encore plus d'articles? Cliquez sur 'continuation des achats'. Quand vous mettez le deuxième article dans le panier aussi, c'est immédiatement dans le panier.

Quand votre commande est finie, vous cliquez 'finir la commande' sur le zone de texte orange. On vous demande de remplir vos coordonnées. Si l'adresse de facturation diffère de l'adresse de livraison, il est bien possible de mentionner une autre adresse.

Vous pouvez choisir votre mode de paiement aussi.

Vous avez rempli toutes les coordonnées demandées? Cliquez sur 'finir la commande'. Vous voyez un résumé de la commande totale.

Si tout est juste; cliquez sur le zone de texte orange 'placez votre commande'. Vous recevez un e-mail de confirmation, avec dedans un lien 'facture'.

Vous voyez quelque chose qui ne va pas dans ce résumé? Cliquez sur le côté gauche:

1 Panier (pour changer par exemple le nombre)

ou sur

2 Formulaire de commande (pour changer ou corriger l'adresse).


2) Modes paiement

- Sofort Banking

Sofortbanking est un système de paiement en ligne simple, sûr et éprouvé des millions de fois
Sofortbanking est le seul mode de paiement européen qui ne dépend pas d'une seule banque.
Méthode à suivre: vous sélectionnez Sofort Banking et payez de manière simple et sécurisé.
Vous entrez les données confidentielles permettant d'accéder à votre banque en ligne. Pas besoin d' enregistrer ou d'une carte de crédit.

- PayPal et des cartes de crédit

PayPal est un système de paiement en ligne simple, l'assurance est gratuite en cas de non-livraison.

Si vous n'avez pas un compte Paypal, il est bien possible de payer par Paypal comme invité.
L'assurance et gratuite et immédiate et pas besoin de commencer un compte Paypal. Votre achat est traité immédiatement.


- Virement bancaire

Vous pouvez payer par virement bancaire aussi. Aprés votre choix de virement bancaire vous voyez un résumé du montant à payer et vous recevez un e-mail avec toutes les données de commande et nos coordonnées bancaires. C'est à vous de payer à un moment convenable.

Il faut savoir qu'un virement bancaire prend au moins 2 jours ouvrables, l'envoi a lieu après avoir reçu votre paiement.

Votre commande est directement traitée par notre système entièrement automatisé, dès que nous avons reçu votre commande ainsi que son paiement et que celle-ci est en stock. Ce qui signifie malheureusement, que les commandes (qui sont en stock) ne peuvent plus être annulées.


3) Délai de livraison

Le délai de livraison est mentionné chez tous nos articles.

Si vos articles commandés sont en stock, le délai de livraison est entre 1 - 2 jours (sauf région éloignée).

Si les articles ne sont pas en stock, le délai de livraison par article est mentionné.

Quand un produit est épuisé et plus livrable, le "contrat" expire.

Il faut savoir que les délais de livraison mentionnés ne sont qu'un indice et n'entrainent aucune responsabilité en aucun cas.


4) Frais de livraison

En France, vous ne payez pas de frais de transport quand il s'agit d'une livraisaon standard.

Si vous n'êtes pas présent(e) à votre domicile au jour de la livraison que vous avez choisi, le paquet sera déposé dans un point relais, Parcel Shop ou un entrepôt où vous pouvez aller le rechercher. Si vous n’êtes pas allez le chercher, le paquet sera automatiquement considéré comme un refus et les frais supplémentaires de retour seront déduits du remboursement de votre achat.

5) Livraison

- Livraison standard

Une commande standard est livrée par DHL. Il faut signer d'abord pour pouvoir recevoir la commande. C'est pourquoi on vous demande de mentionner une adresse où quelqu'un est présent.

Il est très bien possible de mentionner l'adresse de travail aussi.

Les jours ouvrables (lundi au vendredi) DHL livre entre 09:00 et 17:00 heures.
Malheureusement il n'est pas possible de passer le moment de livraison exactement.

Quand vous n'êtes pas chez vous, le transporteur repasse encore une fois le lendemain ou celui-ci laisse un avis de passage. Vous pouvez contacter le transporteur vous-mêmes aussi. L'helpdesk français vous donne toutes les informations nécessaires.